Menkominfo Apresiasi Platform Layanan Publik Kota Bima

Jakarta, VoicePapua.com – Peluncuran platform LaDeWa (Lapor Dae Wali) oleh Pemerintah Kota Bima, Provinsi Nusa Tenggara Barat (NTB) diapresiasi Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo), Budi Arie Setiadi, karena menjadi upaya implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) dan Satu Data Indonesia dalam layanan pemerintahan.

“Platform LaDeWa ini salah satu contoh inisiatif pemerintah Kota Bima untuk menerima laporan masyarakat secara transparan, optimal, partisipatif, dan tentunya tepat tujuan kepada instansi penerima yang berwenang,” ujar Menkominfo, dalam keterangannya terkait Peluncuran Platform LaDeWa secara virtual dari Kantor Kementerian Kominfo, Jakarta, seperti dirilis pada Jumat (17/5/2024).

Budi Arie mengatakan, integrasi teknologi digital dalam layanan pemerintahan merupakan wujud inovasi yang mempermudah masyarakat.

Untuk itu, pemanfaatan teknologi digital dinilai perlu diimbangi dengan perubahan pola pikir pemerintah. 

“LaDeWa dapat memfasilitasi aspirasi dan pengaduan masyarakat kepada Pemerintah Kota Bima. Momentum ini juga selayaknya kita gunakan untuk meningkatkan pola pikir, dan kualitas layanan publik yang adaptif, aksesibel, dan inovatif,” tuturnya.

Platform LaDeWa merupakan pengembangan Sistem Pelaporan Satu Pintu yang dapat diakses oleh masyarakat secara realtime.

Laporan dari masyarakat akan direspons dan ditindaklanjuti oleh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemkot Bima.

Dengan fitur yang ada, masyarakat dapat memantau perkembangan penanganan laporan yang disampaikan. Bahkan dapat melihat respons Pemkot secara keseluruhan dalam laporan berbentuk infografis. 

Menurut Budi Arie, kehadiran LaDeWa tidak hanya sekadar aplikasi dengan teknologi canggih, namun menjadi wadah komunikasi antara masyarakat dan pemerintah untuk menemukan solusi beragam permasalahan yang dilaporkan.   

“Melalui kemudahan komunikasi antara warga dan pemerintah, saya yakin kualitas layanan publik dan partisipasi masyarakat dalam pembangunan akan terus meningkat,” tutup Menkominfo. (dilansir dari infopublik.id)