Tim Puslitbang Polri Lakukan Evaluasi Kualitas Aplikasi Digital di Polres Sorong Kota

Kota Sorong, VoicePapua.com - Tim Pusat Penelitian dan Pengembangan (Puslitbang) Polri melakukan evaluasi kualitas aplikasi digital Korlantas Polri di aula Doyo, Polresta Sorong Kota, Selasa (30/1/2024).

Kegiatan dihadiri oleh Kombes Pol Syahrial M. Said,S. IK, selaku ketua, AKBP Moch Risya Mustario, S.IK, SH, MH, Kompol Septi Astuti, ST, MA, Iptu Desriansyah Putra, ST, Karo Rena yang diwakili Ipda Agus Samaa dan PNS Lin Astri Kawang,SE.

Serta, AKP Irene, S.Sos (Kabag Ren Polres Sorong) beserta anggota Bagian Perencanaan maupun Kanit Jajaran Lantas dan anggota Lantas Polres Sorong

Dalam kegiatan tersebut, tim Puslitbang melakukan wawancara dan kuesioner kepada masyarakat pemohon, serta operator aplikasi digital pelayanan publik.

Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk menganalisis hambatan atau kendala yang dialami dalam pelayanan publik melalui aplikasi digital Korlantas Polri.

Aplikasi digital ini sangat penting dalam mendukung tugas Kepolisian dalam memberikan pelayanan publik yang lebih baik.

Dalam sambutannya, Kombes Pol Syahrial M. Said menjelaskan,  aplikasi digital ini merupakan bagian dari upaya penguatan pelayanan publik oleh kepolisian.
“Dalam era modernisasi saat ini, tujuan utama dari evaluasi ini adalah untuk mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat secara luas,”ujar Kombes Pol Syahrial.

Selanjutnya, diharapkan bahwa melalui kegiatan ini, aplikasi digital Korlantas Polri dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.

Berdasarkan hasil wawancara dan kuesioner yang dilakukan, tim Puslitbang Polri mendapatkan beberapa masukkan dari masyarakat pemohon.

Salah satu masukkan adalah agar proses verifikasi data diri melalui biometrik dapat berjalan lebih lancar.

Selain itu, masyarakat juga menginginkan agar proses pembayaran dapat dilakukan secara online.

Dan, dari hasil wawancara oleh Tim Puslitbang Polri akan menindaklanjuti masukkan ini untuk melakukan perbaikan pada aplikasi digital Korlantas Polri di masa yang akan datang.

Melalui evaluasi kualitas ini, diharapkan bahwa pelayanan publik melalui aplikasi digital Korlantas Polri dapat terus ditingkatkan untuk memberikan kepuasan kepada masyarakat.(polressorong.com)